第二十四回少男少女喜追星 国美上演追老总

(1)

刘鸿雁

　　“追星”，乃是现代年轻人中普遍存在的一种“明星崇拜”的社会现象；“签名售书”，也是当前很时髦的文化经济现象。善于把握时代脉搏，利用各种社会热点制造商机的国美把这两者巧妙地揉和在一起，2002年，国美创新性地导演了一出“签名售机”的营销大戏——让消费者不追明星“追老总”。

　　这又是怎么一回事呢?

　　原来，随着各著名品牌的老总们在媒体上亮相频率的增高，他们的知名度也越来越高，久而久之，一个个也都变成了备受社会各界广泛关注的公众人物，也就是我们通常所说的“名人”。

——既然是“名人”，自然就会有轰动一时的“名人效应”。

　　国美所看重的正是这一点，国美的市场策划高手因此便打起了这些“名人”的主意。

　　2002年元月19日的一大早，国美位于北太平庄的门店前就排起了长队，迎着凛冽的寒风，嘴中不断地向外呵着雾气，兴奋心情和期盼的眼神几乎洋溢在每个人的脸上——这是一个特殊的“追星族”，他们是来参力口一个见面会的，一个可以与大型家电企业老总们面对面的“新年新品家电推荐会”。

　　为了赢得这样一次机会，许多人都是提前好几个钟头就赶到这里来排队等候的，他们的脚趾冻麻了，双手冻得生疼，可这丝毫也没能减弱他们渴望见到这些老总们的急切心情。

　　10点刚过，长虹电器的首席执行官倪润峰、厦华电器的总经理郭则理等一批家电大腕如约来到了营业大厅，这些日理万机、平时难得一见的业界 重量级人物，今天竟然忽拉一下子涌来了一大堆，这可真让等候已久的顾客们大大地开了眼。老总们刚一露头，等候已久的顾客们纷纷争先恐后地迎了上去，立刻形成了一个“包围圈”，把这些老总们围了个严严实实，这个举着本子请求签名，那个擎着像机要求合影……融洽的气氛，热烈的场面，着实让老总们过了一把被当作明星般追捧的瘾。

　　老总们也都很配合，虽说今天是在国美的卖场里搞活动，但毕竟推销的都是自家的货，所以，他们一个个全都使出了彬彬有礼、热情洋溢的公关技巧，那股子平实和蔼的可亲劲，简直就如邻家的大哥大叔没什么两样，他们一面耐心有余地向消费者介绍他们的新技术、新产品，一面笑容可掬地为消 费者签名售机。

——这就是国美策划的追星活动，国美就是通过这种独特的方式拉开了新一轮家电争夺战的帷幕，他们不仅让广大的消费者近距离地目睹了家电大佬们的风采，同时，也巧妙地展示了自己的实力。这一创新的营销手法后来被众多商家模仿采用，似乎又从另一个侧面验证了国美的此招在业界所产生 的影响力之巨。

　　当然，仅仅见个面还是不够的，为了让广大的顾客满意而归、不虚此行，国美还准备了大批的厚礼馈赠给消费者，不论上门的顾客消费量大小， 他们都热情接待、以礼相待，同时，凡是经各家电企业的老总们签过名的购物者，不仅可以得到几百元乃至上千元的优惠，而且还可以额外获得5—8 年的免费保修。

　　在国美西四环商城，老总们的到来同样吸引了众多消费者的“围堵”和追捧，看到消费者们如此盛情，老总们都很受感染，也很受鼓舞，对于消费者 提出的各种问题，他们都耐心地给予解答，对于消费者提出的各种要求，他们也都千方百计地予以满足。

　　　许多出席签名售机活动的老总始终都处在一种亢奋的状态之中，他们不仅对眼前的火爆场面兴奋不已，而且，他们还对未来与国美的合作十分看 好，对未来的中国家电市场也已同样充满了巨大的信心和期待。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　来源：汕头图书馆