第十七回 花城开店货难供　牵手邮政巧配送

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刘鸿雁

　　这样一来，国美就与广州邮政密切联姻，快速建立起了战略伙伴的合作关系，借助关系，借助广州邮政的现成队伍来实现自己的物流配送。

　　这真是：踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。

　　就这样，国美借助外力迅速解决了制约自身发展的一大难题。而且，此次牵手广州邮政，一则充分利用了当地的社会资源，大大降低了前期开发成本；二则完善了国美电器售后服务体系，使配送中心成为国美电器服务工程的基础和大后方。

　　有了物流的保障以后，国美的“免费送货”，“免抬服务”，“空调24—7—7工程”(24小时安装到位)等也就能够得以实施，从而使一线的销售得到了有力的保障。

　　这一切无疑都是得力于与广州邮政的巧妙牵手，如果没有这一现代化的物流配送体系可以借力，国美所承诺的上述服务项目，根本就是无法实现的。

　　有了物流和服务的保障之后，国美便开始发力了。

　　9月中旬，国美电器华南第一店正式亮相广州。

　　10月19日凌晨1点来钟，数百名广州市民就在国美大门前沿公路两侧排起了长蛇阵，及至早上6点，等待抢购的两列队伍都已接近一公里。看到如此阵势，国美上下都大为感动，考虑到人流太多不利于安全，同时也是出于对消费者的尊重，原计划定于上午9：00举行的开业庆典，不得已临 时决定提前到了6：30。此时，天还蒙蒙亮呢，国美商场的大门一开，数千市民就蜂拥而入，疯狂抢购……各个驻店品牌的促销员都忙得不可开交， 所有收银台前都有数百名顾客在等待付款。许多顾客在国美购买商品后感觉拣了大便宜，立即回家呼朋引伴，率亲朋好友二次返回国美抢购特价优惠的商品，受此影响，周边的工商银行、福建兴业银行东山口营业部的门前也都被急于取款的人潮围得水泄不通，从清晨6：30开门到晚上10：00打烊， 始终是比肩接踵、人流如潮。如此盛况，令这些银行的营业员们个个目瞪口呆，大生感慨：“国美的开业简直太疯狂了。”

　　这种疯狂开业的热闹场面，所带来的最直接的一个结果就是销货额的猛增广州国美开业的当天，便售出高档次的背投彩电80多台、普通彩电1543台、空调1010台、冰箱l 200台、洗衣机974台、手机1 301部…… 累计的结果显示，销售额突破910万大关。

　　与在全国其它的城市开店一样，国美到广州开拓新的市场，也是免不了要遭遇一番激烈竞争和摩擦的。就在国美开业的当天，广州当地的连锁企业东泽就采取行动了。他们派出了大量的宣传员到国美的门前派发传单，试图向国美施加一点影响，更希望能够从国美的手中夺回一些顾客。

　　然而，国美此番南下广州，乃是势在必得，国美方面表示：“我们要倾全国之力，打广州一地，此战不胜，决不收兵！”与此同时，广州国美还利 用举行开业新闻发布会之机，邀请数十名在业界颇有影响力的厂家老总亲临现场祝贺，以显示他们对国美在广州开业的大力支持，既大大鼓舞了士气，又巧妙地展示了国美的实力。

　　的确，国美展开的攻势太猛烈了，这绝非一般的力量所能抗衡的了的。

　　几乎在所有商品的较量中，国美都让对手们领教了什么是“价格杀手”的魅力。

　　刚刚开业不久，国美很快便推出了极富诱惑力的促销活动，并且，一搞就是40天。把个广州市场搞得热浪滚滚，热气逼人，在广州的家电市场上形成了一股巨大的“国美旋风”，瞬间刮遍整个花城，并迅速地向周边地区辐 射和渗透……

　　接下来，国美又相继开设了两家连锁店，不仅在当地茁壮地成活，而且还赢得了数十个百分点的市场份额。

　　　这真是：　

　　　花城开业货难供，

　　　牵手邮政巧配送。

　　“价格杀手”魅力大，

　 　羊城处处乱旋风”。

　　国美在市场拓展方面的确有一套行之有效的独特攻略，他们稳扎稳打地攻城略地，一城一池地扩大战果的同时，他们也把触角伸向了上游的生产厂家，他们要争夺商品定价的话语权，他们要把被动变为主动，从而为自己的飞速发展创造充分适宜的外部环境。

　　那么，国美的挑战能够成功吗?他们能够实现自己的愿望吗?

　　且听下回分解。

来源：汕头图书馆