第十五回 龙争虎斗战济南　开业首日遇“诈弹”

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刘鸿雁

　　2001年12月中旬，国美对媒体宣布：2002年元旦，国美将在济南市中心区开设两家连锁分店，经营面积均在4000平方米左右。年底之前，国美将力争使济南的连锁家电商城数量达到或超过5家，并基本上形成一个区域性的家电连锁体系。为了防止竞争对手们的过度反应，国美还放出烟幕弹称：“这次绝不会大打价格战”。

　　山东是闻名全国的经济大省，济南则是山东的省会，市场辐射力极强，自古以来就是商家的必争之地，国美扩张的步伐，不可能不迈进这块风水宝地。国美的行政高管甚至豪情万丈地对外宣称：国美此次来济南不只是为了抢一块肉吃，而是为了完成其全国连锁的战略布局，希望在两年内拿下济南及其周边地区家电零售市场的半壁江山。

有媒体曾经预言：“京城家电大鳄国美，每到一地必有一场商战。”

——此话再一次言中了。

　　面对国美的到来，雄居本土多年的三联家电毫不手软，就在国美开业的前一天，三联召开了新闻发布会，宣布"SHOP365"的第51和52两家便利店正式开业，巧合的是，这两家便利店的位置正好处于国美开元店东西两侧各20米的距离内，形成了耐人寻味的“夹击”之势，尽管三联方面一再解释：这样的布局方案并非有意针对国美而来，而是严格按照三联既定的整体发展部署的具体实施而已。不过，明眼人还是从他们那一幅幅咄咄逼人的广告牌上嗅到了一股浓烈的火药味。

　　另外，针对国美的“超低价”开业广告，三联适时推出了六项服务承诺，百万差价赔偿金广告，他们承诺：凡是价格高于市内其他零售商的价格者，购货当日，将按差价的两倍赔偿在三联店购买商品的消费者，逾期7日之-内者，仍将按差价赔偿。甚至保证：“有多少，赔多少，绝不赖帐。如果有谁能找出百万元的差价来，我们肯定会赔他一百万。”

——双方都摆开了“短兵相接”的对决阵势，除了在价格上优惠，服务也随着竞争的激烈而大幅度地提升。喜得消费者一个个的合不拢嘴，他们从商家的角逐中获得了实惠，真正体会到了些许做“上帝”的感觉呢。

　　1月1日，国美在济南的两家分店如期开业，虽然他们事先宣称“决不大打价格战”，但是，在媒体上刊登的国美广告中，人们还是看到了大量的诸如“空前价”“震撼价”惊爆价”等抢眼的词汇。而他们推出的“299元的手机”，“498元的家庭影院”等400余种超低价的商品，更是吊起了大批消费者的胃口，为国美的开业聚集了大量的人气，结果，有的消费者半夜就起来排队，开业的时间还没到，商店门口就已人山人海，比肩接踵，因为店门前等候的消费者太多，原定于上午9点才开门的国美，不得不提前一个小时就开门营业了。为了防止“挤破门”，他们还提前把商场正门的四扇大玻璃门全部卸了下来，以免发生意外事故。

　　刚刚开业仅半个多小时的时间，绝大部分的特价商品都被抢购一空，等待交款的顾客队伍竟排了长长的几十米，数十名保安前来为售货小姐护驾，才使开票工作得以继续进行。

　　当晚6点30分，刚刚开业10个小时的国美商场的门前，突然来了一百多名警察和几十辆警车，警察们头戴钢盔，全副武装，把国美围了个水泄不通。他们还在商场的周围拉起警戒线，阻止任何车辆和行人接近国美。傍晚时分，正是商场营业的高峰期，但商场四周警灯闪烁，警察林立，周边的道路全部被封锁了，那种如临大敌的阵势，把想去国美购物的顾客全给吓跑了。不仅如此，警察们还冲进国美商场向外驱赶顾客，不论是正在等候交款的，还是正在询价看货的，通通向外疏散。整个商场，只准出，不准进，即使是商场的负责人也不准再往商场里靠进一步。

　　不难想象，一个商场一旦被警察给包围起来，那它的生意还怎么做呀?

　　那么，这里到底发生了什么事呢?

来源：汕头图书馆