第二回树木大了要分杈 国美边锁正规化

(1)

刘鸿雁

　　古人常说：天下没有不散的宴席。

　　正当“国美电器”和“新恒基地产”的事业发展得如火如荼，蒸蒸日上的时候，黄光裕哥俩却突然分家了。

　　1993年，经过认真地思考和论证，黄俊钦和黄光裕哥俩决定分家了，他们想各自为战，独立经营。

　　这样一来，他们便可以形成犄角之势。既相互独立，又相互照应，即使有哪一方遇到闪失，另一方也好有个帮衬，不至于全军覆没。

　　当然，兄弟分家最主要的原因还是出于更积极的考虑。正如俗话所言：“树木大了要分杈，这样才会长得茂盛嘛。”

　　不过，兄弟归兄弟，事业归事业。生意面前，亲兄弟也要明算账。

　　在不争不吵，不打不闹的气氛中，兄弟俩一合计，就心平气和地把家业给瓜分了：哥哥黄俊钦分得了与房地产业务相关的全部资产，即“新恒基地产”；弟弟黄光裕则分得了全部的电器商店，几十万元现金和“国美”这个品牌。

　　这次分家，不仅是黄氏家族的一件大事，同时，它也是国美发展史上的一次重大转折。

　　从一般的角度讲，无论是财力的分散，还是企业高层管理者的分化，都会或多或少地削弱一个企业的实力和市场竞争力。但是，年仅24岁的黄光裕并没有让这种局面在他的企业里发生。也就是说，他没有因为哥俩的这次分家而使企业的竞争力受到一丝一毫的减弱，相反，国美却迎来了一个事业飞速发展的黄金时代。

　　“商业”一词的英文叫“COMMERCE”，其谐音就是“靠模式”——依靠经营模式。这个表面上看起来纯属巧合的谐音，却揭示出了一个深刻的道理：商业要想发展得好，就必须要有好的经营模式。离开了好的经营模式，仅仅一味地追求利润，任何一个商业企业都是不可能长期繁荣兴盛的。用黄光裕的话讲，就是：“经商要有好的经营模板。”在这里，他所指的“经营模板”，其实就是“商业模式”的一种更通俗的表述。

　　那么，黄光裕所追求的“事业模板”究竟是个什么样子的呢?

　　过去，黄氏兄弟在北京一共开了多家电器商店，分别叫国美、国华、国通……名称比较乱，外人一般很少知道这其实是由一个老板开的多家分店。而要想把这么多的品牌都分别叫响，那得花多大的气力呀?消耗了大量的财力，物力和人力，重复设计，重复投资，造成许多浪费且不说，到头来，还把自己的主打品牌给削弱了。

　　针对这种局面，黄光裕动了哪些手术呢?

　　在全面掌控了国美电器之后，黄光裕果断出手，对企业实施了一系列的大胆调整，以强化企业的内功，打造企业的核心竞争力。

　　首先，他引入了连锁经营的新机制，全面贯彻实施了“五个统一”的战略方针，即：“统一名称，统一形象，统一价格，统一服务，统一供货。”

　　几乎在一夜之间，黄光裕将自己属下的其他几家电器商店的招牌通通拆除，所有店铺一律改成了同一个品牌——“国美电器”。

　　第二步，面向社会，招贤纳士，网罗一大批德才兼备的营销或管理人才，以优化企业的人力资源，为日后国美电器的长足发展打下坚实的人才基础。

　　第三步，导入全新的企业形象识别系统，使国美电器的面貌焕然一新，具有强烈的视觉冲击力，给消费者树立了一个充满活力的全新的“国美”形象。

　　第四步，制定了完善的《国美经营管理手册》，强化内功，规范服务，提升企业的管理水平和市场竞争力。

　　第五步，刻意突出国美电器的专业特色，即：“超市运作，方便挑选，专卖家电，专业连锁。”

　　第六步，把“坚持零售，薄利多销”作为立业之本，写进了国美的企业发展战略，进一步明确了：“为顾客提供性价比最好的产品，将是国美电器永远不变的企业宗旨。”

来源：汕头图书馆